Websites und Onlineshops: Erreichbarkeit prüfen – ist meine Webseite online?

Immer mal wieder bekommen wir Mails von unseren Kunden mit der Info: "Meine Website ist nicht erreichbar".
Manchmal entspricht dies auch den Tatsachen und wir schaffen schnellstmöglich Abhilfe.

Meist jedoch ist die Website des Kunden ganz normal erreichbar. Nur wahrscheinlich für den Kunden selbst gerade nicht. Wenn wir dem Kunden nun mitteilen, das alles in Ordnung ist und auch noch einen Screenshot mitschicken, stellt dies den Kunden meist nicht zufrieden.

Erreichbarkeit unabhängig prüfen:

• https://downforeveryoneorjustme.com
  Geben Sie in das Feld einfach Ihre Domain ein, beispielsweise optprojects.com und klicken Sie dann auf "or just me".
  Als Ergebnis sollten Sie nun sehen: It's just you. optprojects.com is up. Up bedeuted hier "online"
• http://www.isitdownrightnow.com
  Geben Sie in das Feld einfach Ihre Domain ein, beispielsweise optprojects.com und klicken Sie dann auf "CHECK".
  Als Ergebnis sollten Sie nun sehen: optprojects.com is UP and reachable. The website is probably down just for you... Sinngemäss bedeutet dies in etwa: die Website ist online und erreichbar. Die Website ist wahrscheinlich nur für Dich nicht erreichbar.

Wenn man dies zukünftig immer im Blick behalten möchte (der Hoster kann ja viel erzählen), dann sollte man einen sogenannten Monitoring-Dienst nutzen.
Ein guter Monitoring-Dienst überwacht permanent Ihre Websie bzw. Ihren Onlineshop völlig unanbhängig von Ihrem Hoster und informiert Sie bei Ausfällen per E-Mail und/oder per SMS.
Die Prüfung Ihrer Website kann dabei minütlich erfolgen, so das Sie Ausfälle immer im Blick haben.
Ein sehr guter Monitoring-Dienst ist hier auf jeden Fall serverstate.de